Informatie over onze levertijden

in de meeste gevallen kunnen wij onze producten binnen 3-4 werkdagen leveren. Het kan echter sporadisch voorkomen dat de voorraadstatus van onze leveranciers niet volledig up-to-date is. Ziet u een product met de melding "op voorraad" en een levertijd van 20 werkdagen? Dit betekent doorgaans dat de tegels op voorraad zijn bij de fabriek, en de aangegeven levertijd correct is.

Wilt u precies weten welke producten wij direct op voorraad hebben? Neem gerust contact met ons op of stuur een e-mail naar mail@tegelfabriek-nederland.nl.

Hoe worden onze producten geleverd?

Na uw bestelling nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om de afleverdag af te stemmen. U kunt zelf de dag kiezen die het beste uitkomt, met levering mogelijk van maandag t/m vrijdag.

Onze producten worden geleverd op een pallet, die per vrachtwagen wordt vervoerd. De pallet wordt vervolgens met een palletwagen op de gewenste plek neergezet.

Wilt u een track & trace ontvangen voor uw levering? Dat is zeker mogelijk! Neem hiervoor contact met ons op.

Wat zijn de kosten van levering?

Nederland: De standaard verzendkosten bedragen € 47,05. Bij bestellingen vanaf € 750,00 is de levering gratis.

België: De standaard verzendkosten bedragen €125,00. Bij bestellingen vanaf € 1250,- is de levering gratis.

Heeft u gebruikgemaakt van gratis verzending omdat uw bestelling boven het drempelbedrag uitkwam (€ 750,00 voor Nederland / € 1.250,00 voor België)?

Let op: als u (een deel van) uw bestelling retourneert en het uiteindelijke orderbedrag onder deze grens komt te liggen, worden de oorspronkelijke verzendkosten alsnog in rekening gebracht. Deze kosten worden automatisch ingehouden op het terug te storten bedrag.

• Verzendkosten Nederland: € 47,05

• Verzendkosten België: € 125,00

Op deze manier houden wij het verzendbeleid eerlijk voor iedereen.
Heeft u hierover vragen? Neem gerust contact met ons op.

Wij kunnen in principe naar elk land leveren. Bent u benieuwd naar de verzendkosten voor een levering buiten Nederland of België? Neem dan vrijblijvend contact met ons op voor een offerte.

Kan ik de ook producten afhalen?

Producten kunnen kunnen eventueel ook afgehaald worden. Wilt u weten of een product uit onze webshop afgehaald kan worden? Neem dan gerust contact met ons op. Wanneer u uw producten afhaalt, zullen wij de verzendkosten uiteraard crediteren. 

Informatie rondom garantie & retour

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De kosten voor het retour halen van de producten bedragen €75,00 en zijn voor uw rekening. Let op, dit herroepingsrecht geldt enkel voor consumenten. Zakelijke klanten kunnen geen beroep doen op dit herroepingsrecht. 

U heeft ook de mogelijkheid om de tegels zelf terug te brengen naar ons magazijn. In dat geval worden er vanzelfsprekend geen retourkosten in rekening gebracht.

Wilt u liever zelf het transport regelen? Dat is mogelijk, maar eventuele schade of breuk tijdens het transport is dan volledig voor uw risico. Bij beschadigde tegels kunnen wij het aankoopbedrag helaas niet crediteren.

Zodra wij de producten in goede staat retour hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag door ons gecrediteerd.

Uitzonderingen retourneren

De onderstaande producten zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht voor consumenten:

• Speciaal bestelde artikelen (te herkennen aan een levertijd van ca. 10 werkdagen, ca. 20 werkdagen of 3-4 weken);

• Producten die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument (maatwerk).

Gegevens Tegelfabriek Nederland

Tegelfabriek Nederland
Vonderweg 25, 7468 DC Enter
0547-745633
[email protected]